Instruction de cadrage, invisible pour l'utilisateur final, qui définit le comportement global d'une IA : son rôle, son ton, ses règles, ses interdits. Elle est fournie par le concepteur de l'application avant toute conversation et prime en principe sur les messages des utilisateurs.
Le chatbot support de votre entreprise répond toujours poliment, en français, sans jamais promettre de remboursement : ces règles sont fixées dans son prompt système, pas reprogrammées à chaque échange.
Si vous déployez une IA pour votre équipe ou vos clients, le prompt système est votre principal levier de contrôle : c'est là que se joue la cohérence du ton, le respect des règles métier et une partie de la sécurité.
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