Interface qui permet à un logiciel d'utiliser un service d'IA directement, sans passer par l'interface de chat. Vos outils envoient une requête (texte, consignes, documents) et reçoivent la réponse du modèle, facturée en général à l'usage.
Votre CRM envoie automatiquement chaque nouvel email client à l'API d'un modèle pour le classer par urgence et proposer un brouillon de réponse.
C'est par l'API que l'IA s'intègre dans vos vrais outils de travail. Comprendre ce mot vous aide à dialoguer avec les équipes techniques et à estimer les coûts d'un projet.
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